Z racji pracy którą wykonuję
często zdarza mi się odmawiać innym i nadal nie jest to dla mnie łatwe. Ale
doszłam do kilku konkluzji, które teraz staram się zawsze stosować i dzisiaj
chciałam się nimi podzielić. A zatem
do rzeczy.
Wysłuchaj i zrozum, co druga
strona ma do powiedzenia. Tylko tak naprawdę, bo fałsz czuć tu na
kilometr. Przede wszystkim przyjmij do wiadomości, że Twoja racja nie jest
jedyną słuszną, nie jest obiektywna. To po prostu Twój punkt widzenia, druga
osoba może mieć kompletnie inny, wcale nie gorszy. Moment w którym go
wysłuchasz i zrozumiesz może być przełomowy dla znalezienia wspólnego
rozwiązania. A nawet jeśli pozostaniesz przy swoim zdaniu, będziesz wiedzieć
więcej.
Dopuść zmianę zdania. Wejdź do
dyskusji, przedstaw swoje zdanie i kluczowe fakty/zmienne/okoliczności na
których to zdanie budujesz. Powiedz, o co tak na prawdę Ci chodzi, co jest dla
Ciebie ważne w danej sytuacji i posłuchaj, jak druga strona się do tego
odniesie. Poszukaj podobieństw, sprecyzuj różnice i powiedz o jednych i
drugich. Okaż otwartość. Jeśli nie zmienisz decyzji, wskaż dokładnie, który z
elementów pomysłu drugiej strony do Ciebie nie przemawia i dlaczego.
Pozwól rozmówcy dokończyć myśl. Nawet
jeśli kompletnie nie zgadzasz się z tym co mówi – nie przerywaj, nie wykrzykuj,
że nie ma racji. Przerywanie jest po prostu niegrzeczne i potwornie
denerwujące. Założę się, że też tego nie cierpisz. Nawet jeśli pozostaniecie
przy swoich odmiennych zdaniach – każda strona ma przynajmniej prawo zostać
wysłuchana. Jeśli jej tego prawa odmówisz, poczuje, że kompletnie się z nią nie
liczysz, albo wręcz jej nie szanujesz.
Okazuj szacunek dla odmiennego
zdania. Im bardziej żyjesz w takim przekonaniu i je demonstrujesz, tym bardziej
ludzie będą wobec Ciebie otwarci i tym łatwiej będzie Wam się nie zgadzać
bez szwanku dla relacji. To przecież całkowicie normalne i zdrowe, że w grupie
inteligentnych osób pojawiają się odmienne poglądy. To wielka wartość, cenna
informacja, która pomaga uniknąć ryzyka, ulepszyć pomysły, poszerzyć horyzonty.
Nie obrażaj się więc na każdego, kto myśli inaczej niż Ty, ale pokaż, że to
doceniasz. To zupełnie normalne, że czasem zapadają decyzje, co do których nie
wszyscy są zgodni.
Zachowaj pokorę. Im bardziej się
jej uczę, tym bardziej ją doceniam. W relacjach z innymi jest wielką wartością.
Nie jesteś najmądrzejszy na świecie, czasem się mylisz, nie masz prawa osądzać
innych i mierzyć ich swoją miarą. Twoje potrzeby nie są ważniejsze od potrzeb
innych. Każdy ma prawo do swojego zdania. Warto traktować drugiego człowieka
zwyczajnie po ludzku, tak jak chciałoby się być traktowanym. Banał, ale bardzo,
bardzo często o tym banale zapominamy.
Mam nadzieję, że po
przeczytaniu tego tekstu poświęcisz chwilę na refleksję nad tym, jakie błędy
zdarzyło Ci się popełniać nie zgadzając się z innymi i przypomnisz sobie, jakie
zachowanie irytuje Cię gdy jesteś po drugiej stronie.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz